Kommunikation wirkt. Sie löst etwas aus. Und ist deshalb von Bedeutung. Kommunikation hat immer ein Ziel – bewusst oder unbewusst.

Kommunikation verbindet. Nur wer am Anderen interessiert ist, kann ihn auch verstehen. «Verstanden werden» ist einer der stärksten Antreiber zwischenmenschlicher Interaktion.